Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Ελέγχου Εισόδου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Ελέγχου Εισόδου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών κατά τη διαδικασία ελέγχου εισόδου. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και θα είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των πελατών, την επαλήθευση των στοιχείων τους και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Επιπλέον, θα πρέπει να διασφαλίζει ότι όλες οι διαδικασίες ελέγχου εισόδου ακολουθούνται με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα. Ο ρόλος απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Εάν είστε άτομο με πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε μια εταιρεία που εκτιμά την αφοσίωση και την επαγγελματική ανάπτυξη, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά την είσοδο.
- Επαλήθευση στοιχείων και εγγράφων πελατών.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες.
- Διαχείριση κρατήσεων και αλλαγών.
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων πελατών.
- Διασφάλιση της τήρησης των διαδικασιών ασφαλείας.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας.
- Καταγραφή και αναφορά περιστατικών ή προβλημάτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με συστήματα κρατήσεων;
